ニチデンの解約方法は、現住所で他社へ切り替える場合と、引っ越しで現在の契約を終了する場合で異なります。
現住所で別の電力会社へ切り替える場合は、原則としてニチデンへの解約連絡は不要です。新しい電力会社へ申し込み、切替先の案内に従って手続きを進めます。
引っ越し先でニチデンを継続しない場合は、公式の解約申込フォームから、引っ越しの1か月前から7日前までを目安に申し込みます。引っ越し先でも継続する場合は、公式サイトの引越手続きを利用してください。
料金の支払い遅れにより最終通告書が届いている場合は、通常の解約手続きよりも通知書に記載された期限内の支払いを優先します。支払い後の送電再開や再契約は自動的に保証されるものではないため、現在の契約状態を個別に確認しましょう。
解約時の費用も一律ではありません。契約開始時期、終了理由、同一需要地点での他社切替か、引っ越し先でも契約を継続するか、キャンペーンの個別条件があるかによって確認事項が変わります。
※本記事の手続き・費用に関する情報は、2026年9月4日時点で確認した公式FAQ、2025年10月1日改定の契約締結前交付書面、ニチデン約款をもとにしています。契約者ごとの適用条件は、契約時の書面と最終請求を優先してください。
ニチデンの解約方法をケース別に確認【早見表】
まずは、自分がどのケースに当てはまるかを確認しましょう。同じ「解約」でも、手続き先、期限、費用の条件が異なります。
| 状況 | 手続き先・最初に行うこと | 期限・タイミング | 費用・注意点 |
|---|---|---|---|
| 現住所で他社へ切り替える | 新しい電力会社へ申し込む。ニチデンへの連絡は原則不要 | 切替先の案内に従う | 供給開始から1年未満など、解約違約金の条件を確認 |
| 引っ越し先では継続しない | ニチデンの解約申込フォームから旧居の使用廃止を申し込む | 引っ越しの1か月前から7日前までが目安 | 契約廃止手数料やキャンペーン条件を確認 |
| 引っ越し先でも継続する | ニチデンの引越手続きから申し込む | 引っ越し日が決まり次第、余裕を持って手続き | 新住所の供給可否と契約条件を確認 |
| 支払い遅れ・最終通告書が届いた | 通知書を確認し、指定された方法で期限内に支払う | 通知書に記載された最終期限日まで | 発行手数料330円（税込）や最終請求を確認 |
解約違約金1,100円と契約廃止手数料2,200円は、名称と適用条件が異なります。どのケースでも両方がかかるわけではないため、単純に合算せず、契約時の書面と最終請求を確認してください。
ニチデンの解約窓口・問い合わせ先
ニチデンでは、解約理由に応じて、解約申込フォーム、引越手続き、マイページ、電話、メールなどを使い分けます。すべてのケースで電話が必要になるわけではありません。
Webフォーム・マイページ・電話・メールの使い分け
| 窓口 | 主な用途 | 利用時のポイント |
|---|---|---|
| 解約申込フォーム | 引っ越し先でニチデンを継続しない場合の旧居の解約 | 引っ越しの1か月前から7日前までを目安に申し込む |
| 引越手続き | 引っ越し先でもニチデンを継続したい場合 | 新住所の供給可否、旧居の停止日、新居の開始日を確認する |
| マイページ | 請求書や使用量、違約金の対象期間などの確認 | 請求書の表示月数と最終請求の内訳を確認する |
| 問い合わせページ | 支払い、登録情報、その他の問い合わせ | 解約専用フォームと用途を混同しない |
| 電話・メール | フォームを利用できない場合や個別条件の確認 | 契約情報を手元に用意して問い合わせる |
ニチデンプランの問い合わせ先
電話番号：050-2018-9978
受付時間：10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）
メールアドレス：info@nichiden-h.com
※連絡前に、ニチデン公式サイトまたは手元の最新契約書面でも窓口を確認してください。
手続き前に準備する情報
フォームへの入力や問い合わせをスムーズに進めるため、次の情報を準備しておきましょう。
- 契約者名
- 現在の契約住所
- お客さま番号または契約番号
- 供給地点特定番号
- 電気の使用停止希望日
- 引っ越し先の住所と使用開始希望日
- 登録している電話番号とメールアドレス
- 供給開始日が分かる請求書や案内メール
- 契約時の提供条件書や契約締結前交付書面
- 最終通告書が届いている場合は、その書面
必要な項目は手続き内容によって異なります。上記のすべてが必須とは限りませんが、手元に用意しておくと、契約状況や費用条件を確認しやすくなります。
現住所で別の電力会社へ切り替える場合の解約手順
現在の住所でニチデンから別の電力会社へ切り替える場合は、引っ越しによる使用廃止とは手続きが異なります。
ニチデンへの解約連絡は原則不要
現住所で別の電力会社へ切り替える場合、原則としてニチデンへの解約連絡は不要です。新しい電力会社へ申し込むと、切替先の電力会社が切替手続きを進めます。
ただし、切替先からニチデンへ解約手続きを行うよう指示された場合は、ニチデンへ連絡してください。先にニチデンだけを解約するのではなく、まず切替先へ申し込み、案内された手順に従うことが重要です。
切替先への申込みから完了確認まで
- 現在の住所で利用できる電力会社を確認する
- 切替先の電力会社へ申し込む
- 切替予定日と追加手続きの有無を確認する
- メーター交換などの案内があった場合は、切替先や一般送配電事業者の指示に従う
- 切替後にニチデンの最終請求と支払い状況を確認する
スマートメーターに関する対応は、すべての契約者に発生するとは限りません。交換や立ち会いが必要な場合は、切替先または一般送配電事業者からの案内を確認してください。
供給開始から1年未満で、同一需要地点において他社へ切り替える場合は、現行の契約書面上、解約違約金1,100円の対象です。キャンペーンなどの個別条件がある場合は、契約時の提供条件書も確認しましょう。
切替先を比較するときは、地域、契約容量、使用量、燃料費等調整額などの条件をそろえる必要があります。乗り換えによって必ず電気代が下がるとは限りません。
引っ越しでニチデンを解約・継続する手順
引っ越しをする場合は、引っ越し先でニチデンを継続するかどうかによって手続きが分かれます。新居で別の電力会社へ申し込んだだけでは、旧居のニチデン契約は自動的に終了しません。旧居の使用停止手続きも行いましょう。
引っ越し先でニチデンを継続しない場合
引っ越し先でニチデンを継続しない場合は、公式の解約申込フォームから旧居の使用廃止を申し込みます。
- 引っ越し日と旧居の電気使用停止希望日を決める
- 引っ越しの1か月前から7日前までを目安に、解約申込フォームから手続きする
- 新居で利用する電力会社へ使用開始を申し込む
- 旧居の解約受付と使用停止日を確認する
- 解約後に最終請求と支払い状況を確認する
引っ越しまで7日を切っている場合は、希望日に使用停止できるかを公式窓口へ確認してください。申込時期や手続き状況によっては、希望日に処理できない可能性があります。
公式FAQでは、転居に伴う解約に解約違約金は発生しないと案内されています。ただし、2025年10月1日改定の契約書面では、引っ越し先でHTBエナジーとの契約を継続しない契約終了は、契約廃止手数料2,200円の対象とされています。契約時期や個別条件も含め、最終請求を確認してください。
引っ越し先でもニチデンを継続する場合
引っ越し先でもニチデンを利用したい場合は、公式サイトの引越手続きから申し込みます。
- 新住所でニチデンを利用できるか確認する
- 旧居の使用停止希望日と新居の使用開始希望日を決める
- 引越手続きから契約情報と新住所を入力する
- 旧居の停止日と新居の開始日を確認する
- 旧居の最終請求と新居の契約内容をそれぞれ確認する
2025年10月1日改定の契約書面では、引っ越しによって現在の契約を終了し、引っ越し先でも引き続きHTBエナジーと需給契約を締結する場合は、契約廃止手数料2,200円の対象外です。
ただし、新住所の供給可否や、現在と同じプラン・料金条件を引き継げるかは個別に確認する必要があります。住所が変わっても、同一条件が必ず継続されるとは限りません。
開通・解約時の立ち会いが必要になる場合
電気の開通・解約時は、通常、契約者の立ち会いは不要です。
解約時は、最終利用日の退去時にブレーカーを下げるよう公式FAQで案内されています。ただし、管理会社やブレーカー本体に別の指示がある場合は、その案内を優先してください。建物の解体や電気設備の撤去を伴う場合は、解体日時や設備撤去の立ち会い希望日時などを確認するため、ニチデンから連絡が入ることがあります。
ニチデンの解約金・違約金・手数料
ニチデンの解約時は、解約違約金と契約廃止手数料を分けて確認します。未払い時には、別途、最終通告書の発行手数料が発生します。
費用ごとに条件が異なるため、「解約時は一律で○円」と判断しないことが重要です。
| 費用 | 金額 | 主な条件 | 確認ポイント |
|---|---|---|---|
| 解約違約金 | 1,100円（非課税） | 2025年10月1日改定書面では、供給開始から1年未満の同一需要地点での他社切替 | 公式FAQでは料金未納による契約解除も対象と案内。未払い時は最終請求を確認 |
| 契約廃止手数料 | 2,200円 | 所定の契約終了時 | 同一需要地点での他社切替や、引っ越し先でもHTBエナジーと契約を継続する場合などは対象外 |
| キャンペーン等の個別違約金 | 契約条件による | キャンペーンなど、契約時の提供条件書に個別条件がある場合 | 契約時の提供条件書を確認 |
※上表は2026年9月4日時点で確認した一般条件です。実際の適用条件・請求額は、契約時の書面、マイページ、最終請求を優先してください。
供給開始から1年未満の同一地点切替は解約違約金1,100円
2025年10月1日改定の契約締結前交付書面では、供給開始から1年未満で、同一需要地点においてニチデンから別の小売電気事業者へ切り替える場合、解約違約金1,100円を支払う条件が記載されています。
公式FAQでは、マイページの「電気ご使用量・ご請求」から請求書を確認し、12か月分の表示があれば違約金の対象外と案内されています。違約金が発生した場合は、最終請求の「電気ご使用量のお知らせ」に「解約違約金」として記載されます。
契約終了時は契約廃止手数料2,200円の対象を確認
ニチデン約款では、需給契約が終了した場合、契約廃止手数料2,200円を最終料金と合算して請求する条件が定められています。
ただし、次のケースなどは契約廃止手数料の対象外です。
- 同一需要地点で、ニチデンから他の小売電気事業者へ切り替える場合
- 引っ越しによって現在の契約を終了し、引っ越し先でも引き続きHTBエナジーと需給契約を締結する場合
解約違約金1,100円と契約廃止手数料2,200円を自動的に合算しないでください。どの費用が適用されるかは、契約終了の理由、契約期間、個別条件によって確認する必要があります。
公式サイトの2,000円表示と契約時の条件を確認する
ニチデン公式サイトの一部には、2019年7月1日以降に開通した契約者を対象として、6か月以内の早期解約では2,000円（税別）の解約事務手数料が発生するとの表示もあります。
一方、2025年10月1日改定の契約締結前交付書面では、解約違約金1,100円と契約廃止手数料2,200円が別々に定められています。契約時期や契約時の提供条件書によって適用条件が異なる可能性があるため、Web上の一つの表示だけで判断しないようにしましょう。
- 契約時に受け取った提供条件書や契約締結前交付書面
- マイページの契約情報・請求書
- 解約後に発行される最終請求
キャンペーン経由で申し込んだ場合は、一般条件とは別の違約金や適用条件が定められていることがあります。
また、料金未納による契約解除について、公式FAQでは供給開始日から1年未満の場合に1,100円の違約金が発生すると案内されています。一方、2025年10月1日改定書面の解約違約金条項は、同一需要地点での他社切替を条件としています。未払いによる契約解除時の費用は、最終通告書、最終請求または公式窓口で確認してください。
支払い遅れ・強制解約の通知を受けたときの対処法
料金の支払いが遅れ、最終通告書が届いた場合は、通常の任意解約とは対応が異なります。一般に「強制解約」と呼ばれる状態は、公式書面では未払いなどを理由とする「需給契約の解除」として扱われています。
最終通告書が届いたら期限内に支払う
最終通告書が届いた場合は、記載された最終期限日までに支払うことが最優先です。
- 通知書に記載された契約者名、請求金額、支払期限を確認する
- 通知書のQRコードを読み込み、決済ページから支払う
- QRコードを読み込めない場合やエラーになる場合は、ニチデン契約者向けの再請求メール申込フォームを利用する
- 支払期限が当日の場合は、公式FAQの案内に従ってサポート窓口へ連絡する
- 支払い完了画面や領収情報を保存する
最終通告書の発行時には、未払い料金とは別に発行手数料330円（税込）が発生します。再請求メールを申し込んだだけで、支払期限が延長されるとは限りません。
契約解除・送電停止となる条件と通知
ニチデン約款では、次のような場合に需給契約を解除することがあると定められています。
- 料金の支払期日からさらに20日を経過しても支払いがない場合
- すでに終了している契約を含め、他の需給契約の料金が支払われていない場合
- 遅延損害金、違約金、工事費負担金など、約款から生じる金銭債務が支払われていない場合
- その他、約款に違反した場合
契約を解除する場合は、原則として解除の15日前までに書面で通知され、その書面の発行手数料として1通当たり330円が発生します。実際の最終期限日や解除予定日は、届いた書面を確認してください。
「支払期日から20日を過ぎた時点で必ず即時に送電停止される」という意味ではありません。通知書の期限を待たず、未払いに気づいた時点で対応しましょう。
支払い後の送電再開・再契約は個別に確認する
未払い料金を支払っても、送電再開やニチデンとの再契約が自動的に行われるとは限りません。
- ニチデン側で支払いが確認されているか
- 現在の需給契約が継続中か、すでに解除されているか
- 送電再開に別の手続きが必要か
- 一般送配電事業者から追加の案内があるか
- 新しい電力会社へ申し込む場合、供給開始日がいつになるか
新しい電力会社との契約可否や供給開始日は、各社の受付条件によって異なります。新しい供給契約が確定するまで、電気が使えるようになったと自己判断しないようにしてください。
解約後も未払い料金は残る
ニチデンとの契約が終了しても、契約期間中に発生した未払い料金やその他の債務は消滅しません。
他社への切替や引っ越しが完了した後も、ニチデンから最終請求が届くことがあります。未払い料金、解約に関する費用、書面発行手数料などの内訳と、支払い済みの金額が反映されているかを確認してください。
ニチデン解約前後のチェックリスト
手続き漏れや最終請求の見落としを防ぐため、解約前後に次の項目を確認しましょう。
| タイミング | 確認項目 | 確認内容 |
|---|---|---|
| 手続き前 | 解約理由 | 現住所での他社切替、引っ越し非継続、引っ越し継続、未払いによる契約解除のどれか |
| 手続き前 | 契約期間 | 供給開始から1年以上経過しているか |
| 手続き前 | 個別条件 | キャンペーンなどの個別提供条件がないか |
| 手続き前 | 停止日・開始日 | 旧居の停止日と新居または切替先の開始日に空白がないか |
| 手続き時 | 申込窓口 | 解約フォーム、引越手続き、切替先への申込みを正しく使い分けているか |
| 手続き時 | 受付状況 | 申込完了画面、受付メール、切替予定日を確認したか |
| 手続き後 | 最終請求 | 電気料金、解約違約金、契約廃止手数料などの内訳を確認したか |
| 手続き後 | 未払い | 過去分を含めて未払い料金が残っていないか |
| 手続き後 | 供給状況 | 新居または切替先で予定どおり電気を利用できているか |
| 手続き後 | 書類保存 | 契約書面、受付メール、請求書、支払記録を保存したか |
チェックリストを満たしていても、解約費用が発生しないことを保証するものではありません。費用は契約時の条件と最終請求を基準に確認してください。
ニチデンの解約に関するよくある質問
ニチデンの解約は電話でしかできませんか？
電話だけではありません。引っ越しでニチデンを継続しない場合は、公式の解約申込フォームから手続きできます。現住所で他社へ切り替える場合は、原則として新しい電力会社への申込みで手続きが進みます。
引っ越しによる解約はいつまでに手続きしますか？
公式FAQでは、引っ越しの1か月前から7日前までの間に、解約申込フォームから手続きするよう案内されています。7日前を過ぎている場合は、希望日に停止できるかを公式窓口へ確認してください。
解約違約金1,100円と契約廃止手数料2,200円は両方かかりますか？
一律に両方かかるとはいえません。契約期間、終了理由、同一需要地点での他社切替か、引っ越し先で契約を継続するかを確認し、契約時の書面と最終請求で判断してください。
最終通告書のQRコードで支払えない場合はどうしますか？
ニチデン契約者向けの再請求メール申込フォームを利用します。再請求の申込みによって支払期限が自動的に延長されるわけではないため、通知書の期限内に対応してください。
解約時に立ち会いは必要ですか？
通常の開通・解約では、原則として立ち会いは不要です。ただし、建物の解体、設備の撤去、管理会社や一般送配電事業者からの指示がある場合は、確認や立ち会いが必要になることがあります。
まとめ：解約理由を分けて公式フォームと契約書類を確認しよう
ニチデンの解約は、現住所での他社切替と、引っ越しによる使用廃止を分けて手続きすることが重要です。
- 現住所で他社へ切り替える場合は、新しい電力会社へ申し込む
- 引っ越し先で継続しない場合は、1か月前から7日前までを目安に解約申込フォームを利用する
- 引っ越し先でも継続する場合は、公式の引越手続きを利用する
- 最終通告書が届いた場合は、記載された期限内の支払いを優先する
解約費用は一律ではありません。供給開始からの期間、終了理由、同一需要地点での切替か、引っ越し先で契約を継続するか、キャンペーン条件があるかを確認しましょう。
最終的な費用は、契約時の提供条件書、マイページ、解約後の最終請求を基準に確認してください。