プロパンガス消費者センター口コミや評判｜メリットやデメリット、本当に怪しいのか徹底解説！

・プロパンガス消費者センターってどんな会社？
・プロパンガス消費者センターの口コミや評判は？
・プロパンガス消費者センターって怪しいの？

プロパンガス会社はホームページを見ても料金表を公開していない会社がほとんどなので、自分が支払っているガス代が高いのか知るためには複数のガス会社の見積もりを比較できるサイトを活用するのがおすすめです。

今回は、その中の一つであるプロパンガス消費者センターについて、サービス内容や評判・口コミなどをご紹介します。一部では「怪しい」という評判もあるようなのでその原因やメリット・デメリット、他社との違いについてもまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

プロパンガス消費者センターとは？特徴や対象エリア

運営会社	–
住所	–
設立日	–
対象エリア	全国
問い合わせ先	0120-954-208

プロパンガス消費者センターとは、公平性を保ちにくいプロパンガス料金について、自分が支払っている料金が適正なのかを調べるための料金比較サイトです。複数のプロパンガス会社の見積もりを比較できるため、ガス会社選びの参考にするとよいでしょう。

プロパンガス消費者センターは、都市ガス並みのプロパンガス料金を目指し、優良なガス会社の紹介や、ガス料金を安くするための相談に対応しています。このサイトで見つけた新しいガス会社と契約する場合はその手続きを代行してくれるので、手間をかけることなく安いガス会社の乗り換えが可能です。

プロパンガス消費者生活センターとの違い

プロパンガス消費者生活センターも、プロパンガス消費者センターと同じく消費者が適正な料金でサービスを提供するプロパンガス会社を選ぶためのサポートをする機関です。プロパンガス消費者センターと一番の違いは、プロパンガス消費者生活センターは公的機関であるという点でしょう。

名前が似ているうえに提供するサービスも同様なので、両者を混同しないよう注意してください。

プロパンガス消費者センターのメリット3つ

プロパンガス消費者センターのメリットは、以下の3つです。

・ガスの値下げ相談ができる
・安くて安心できるガス会社を紹介してくれる
・ガス会社の変更手続きを代行してくれる

上記のメリットにつき、それぞれ具体的に解説します。

ガスの値下げ相談ができる

プロパンガス消費者センターを使うことで、ガスの値下げについて相談できます。プロパンガスの料金は都市ガスに比べて高い傾向にありますが、料金表を公開していない会社も多いため、自分で安いガス会社を探すのは難しいでしょう。

ガスの値下げ相談をすれば料金が高止まりするのを防げるので、プロパンガスの料金を適正料金に近づけることができます。

安くて安心できるガス会社を紹介してくれる

プロパンガス消費者センターで紹介されるプロパンガス会社は、どれも厳正な審査を受けたうえで優良であると認められたガス会社ばかりです。そのためプロパンガス消費者センター経由で乗り換えをすれば、自分で探すよりも安くて安心できるガス会社と契約できる可能性が高いでしょう。

もし乗り換えたあとで勝手にガス料金を値上げされたりすれば、プロパンガス消費者センターが是正してくれるので、この点も安心できるポイントです。

ガス会社の変更手続きを代行してくれる

プロパンガス消費者センターを経由してガス会社を切り替えると、ガス会社の変更手続きをプロパンガス消費者センターが代行してくれます。

自分で手続きをすると契約・解約を両方おこなわなければならないので手間がかかるうえ、手続きが遅れたり解約する日にちを間違えたりすると、ガスが使えなくなってしまうといったトラブルにもなりかねません。

プロパンガス消費者センターを使ってガス会社を乗り換えることで、トラブル予防にもなるのです。

プロパンガス消費者センターのデメリット3つ

プロパンガス消費者センターには、以下のようなデメリットもあります。

・他社よりサービス内容が劣る
・運営会社や実績がわからない
・スタッフの対応が悪い

それぞれのデメリットの内容を解説するので、プロパンガス消費者センターを利用する前に理解しておきましょう。

他社よりサービス内容が劣る

プロパンガス消費者センターのサービスは基本的に他の比較サイトと同様ですが、他社よりサービス内容が劣る面もあります。

大きな違いとして挙げられるのは、保証内容でしょう。プロパンガス消費者センターでは適正価格の保証がありますが、保証の内容については明記されていません。ガス屋の窓口やエネピなどの比較サイトでは保証内容が明確になっているので、この点はプロパンガス消費者センターが他社に劣る点です。

運営会社や実績がわからない

プロパンガス消費者センターは運営会社が公表されておらず、実績も詳しくわかりません。運営元の情報が少ないとやや信頼性がかける印象があるので、この点はプロパンガス消費者センターのデメリットといえるでしょう。

また実績についても不明であり、どれくらいの消費者がプロパンガス消費者センター経由でガス会社を乗り換えしたのかも不明確です。

スタッフの対応が悪い

プロパンガス消費者センターは、スタッフの対応が悪いという評判がSNSなどでみられます。内容としては、他社サービスと比較検討するといったことを告げると電話をガチャ切りされるといったものが多い印象。

比較サイトでは対応の悪いスタッフにあたることは少なからずあるので、これはプロパンガス消費者センターだけではありません。ただしプロパンガス消費者センターに関しては、他社と比較しても対応の悪さに関する口コミが特に多くみられました。

プロパンガス消費者センターは怪しい？口コミや評判など紹介

SNSやyahoo知恵袋等を参考に、プロパンガス消費者センターの口コミや評判をまとめました。良い評判・悪い評判それぞれあるので、プロパンガス消費者センターを使う前に両方ともおさえておきましょう。

プロパンガス消費者センターの良い口コミや評判

適正価格は
基本料金　1500円　僕のとこは2100円
重量料金　約300円　

で下げてはくれたけどまだちょいと高いって事がわかりました。
また今度連絡してみますが…

プロパンガス利用されてる方はプロパンガス料金消費者協会またはプロパンガス料金消費者センターで一度確認してみてもいいかもですね！

— watanabe taiga (@pt_nabezou) January 26, 2021

その中に
プロパンガスは各ガス屋さんが自由に価格を決められるため、不当に高い値段で売られていることもある。プロパンガス料金消費者センターに相談すると下げてもらえる（公式サイト）
…とあり、うちのガス代高いなあと常々思っていたのですぐさまググった。

— IKTXN (@iketakusan) July 3, 2020

ガスがプロパンなので、どこがよいかプロパンガス消費者センターに相談中。高いんだもの。

— ノラオンナ (@nora_onna) March 16, 2017

プロパンガス消費者センターに問い合わせると、安いガス会社を紹介してくれたという口コミが多く見られました。自分で安いプロパンガス会社を探すのは大変なので、無料で優良な会社を紹介してくれるのはプロパンガス消費者センターの大きなメリットでしょう。

ほかにも提携しているガス会社であれば、不当に高い料金はプロパンガス消費者センターが是正してくれるため、その点に関する評判もありました。

プロパンガス消費者センターの悪い口コミや評判

ふーん。ガチャ切りするんだあ。
ふーん。プロパンガス消費者総合センターとか言ったっけ

他の会社と見積もりだしててそっちのほうがマシっていったらありがとうございましたー即ガチャねえ。

紹介してもらわなくてよかったわ

— syumitekt (@syumitekt) October 5, 2018

プロパンガス料金消費者センターとかいう、舐めきったサイト消えて欲しいわぁ

— 🐈ち ˙˚ʚ(´｡･д･｡)ɞ˚˙ ぃ🐈‍⬛ (@tktk0830) July 22, 2016

プロパンガス消費者センター、プロパンガス協会、プロパンガス消費者協会、プロパンガス料金消費者協会とかいろいろあってわけがわからん。どうなってるんだ？

— くろっきー (@kurokky969) December 11, 2014

悪い口コミとして目立ったのは、電話対応の悪さです。「他社と比較しており現在検討中」といった利用を迷っているような旨を伝えるといきなり電話を切られたといった批判が多くみられました。

サービスの内容というより担当者の対応に関しての口コミがメインなので、サービス内容そのものに関する悪い口コミはあまりないようです。

プロパンガス消費者センターはおすすめできる？

総合的にみて、プロパンガス消費者センターは積極的におすすめできるとは言えないでしょう。まずプロパンガス消費者センターは登録業者数や変更実績が明確に公表されていないというのが、デメリットの一つです。

またプロパンガス消費者生活センターでは適正価格の保証がありますが、保証の内容については明記されていません。原油価格高騰や為替レート変動等のやむを得ない事情を除き、値上げをしない安心な加盟店のみ紹介しており、不当な値上げがあった場合に通告等の対応をとるとはされているものの、どんなときに返金等のサービスがあるかはわからないのです。

エネピ・ガス屋の窓口との違い

エネピやガス屋の窓口は、プロパンガス消費者生活センターとは違い、登録業者数や変更実績が明確に表示されています。そのためプロパンガス消費者センターよりも信頼性は高いといえるでしょう。

特にガス屋の窓口の場合、ガス屋の窓口の独自のサービスとして料金監視保証・1年間返金保証があります。料金監視保証は、提携しているガス会社の料金変動状況を監視し、原油価格の高騰等を除く不当な値上げをおこなわないよう通告という保証であり、1年間返金保証は正当理由によるガス料金値上げ時に契約時の料金からの差額を返金してもらえるという保証です。

正当な理由での値上げ時にも料金保証があるのは、ガス屋の窓口の大きな特徴でしょう。

項目	エリア	料金・返金保証	キャンペーン	問い合わせ
ガス屋の窓口	一部エリア対象外	あり	紹介1名につき1万円 紹介・契約者双方	ガス屋の窓口 無料見積もり
ガスチョイス	全国	なし	最大3万円(現金) WEB申し込み限定	ガスチョイス 無料見積もり
エネピ	全国	なし	Amazonギフト券5,000円	エネピ 無料見積もり

プロパンガス消費者センターの利用方法｜具体的な手順

プロパンガス消費者センターを利用する際の具体的な手順は以下のとおりです。

・無料相談フォームに必要事項を入力して送信
・条件に合うガス会社を紹介してもらう
・新しいガス会社から電話連絡がくる
・申込書を提出

まずは、ホームページの無料相談フォームに現在のガス会社や直近の請求金額、メールアドレスや電話番号などの必要事項を入力して送信。加盟ガス会社の中から、自宅に近い最安値のガス会社を紹介してくれます。

新しいガス会社から電話連絡がくるので、訪問日を決める打ち合わせを実施。その後、申込書を提出し、ボンベとメーターを交換して供給開始となります。

プロパンガス消費者センターのよくある質問

賃貸物件でガス会社を変更したいときはどうすればいい？

賃貸物件の場合は、大家や管理会社、不動産会社などの同意があればガス会社の変更が可能です。賃貸物件に住んでいて安いガス会社に変更したければ交渉してみるとよいでしょう。

賃貸物件の場合、自分が住んでいる部屋だけガス会社を変更することは可能？

できません。賃貸物件のすべての部屋を変更することになります。

ガス会社を乗り換えることで、今のガス会社とトラブルになることはある？

ガス会社の変更は自由にできるため、きちんとした手続きをすればトラブルになる心配はないでしょう。

ガス代が安いとガスの品質が悪いという評判があるけど本当？

そのようなことはありません。どのガス会社も同じ水準のプロパンガスを供給しています。

比較サイトに見積もりを依頼した場合、費用はかかる？

見積もりからガス会社の変更手続きまで、費用はかからない場合がほとんどです。

最適な会社を見つけてガス代を節約しましょう！

プロパンガス消費者センターを利用することでガスの値下げについて相談でき、安くて安心できるガス会社を紹介してもらえます。ガス会社の変更手続きも代行してくれるため、乗り換えの手間もかかりません。

ただし他社の比較サイトと違って運営元が不明確であり、スタッフの対応が悪いといった評判も目立ちます。これらの点を総合的に見ると、プロパンガス消費者センターはあまりおすすめできません。

エネピ・ガス屋の窓口は登録業者数や変更実績が明確に表示されており、保証やサポートも充実しているので、ガス会社の乗り換えをするならこれらの比較サイトを使うのがおすすめです。

項目	エリア	料金・返金保証	キャンペーン	問い合わせ
ガス屋の窓口	一部エリア対象外	あり	紹介1名につき1万円 紹介・契約者双方	ガス屋の窓口 無料見積もり
ガスチョイス	全国	なし	最大3万円(現金) WEB申し込み限定	ガスチョイス 無料見積もり
エネピ	全国	なし	Amazonギフト券5,000円	エネピ 無料見積もり