お掃除マスターはクレームが多い？評判や口コミ、メリット・デメリットなど解説

ハウスクリーニング業者選びにおいて、口コミや評判の情報は重要ですが、信頼性や効果的な選択が難しいこともあります。

本記事では、お掃除マスターという業者に焦点を当て、その特徴や評判を詳しく解説します。メリット・デメリット、料金比較、利用手順などを通じて、ユーザーが明確な情報を得る手助けをサポート。

お掃除マスターの評判やサービス内容を専門性の高い視点から理解できるため、適切な選択が可能となります。

満足度の高いクリーニング業者選びに役立ててください。

お掃除マスターとは

運営会社	株式会社アシスト
設立	1972年3月
住所	千葉県松戸市新松戸2-121
資本金	6,000万円

お掃除マスターは、忙しい日常を送る人々のために提供されるハウスクリーニングの専門業者です。

家やオフィスの掃除を手間なく依頼できることから、多くの人々に利用されています。

一般的な掃除だけでなく、エアコンクリーニングや台所まわり、浴室まわり、家電関係など、幅広い清掃サービスを提供しています。

お掃除マスターのメリット9つ

お掃除マスターの利点には以下のような特長があります。

即日対応可能

お掃除マスターは、急な汚れや緊急の掃除の必要性にも迅速に対応することができます。

突然の来客やイベント前の急な清掃など、予定外の状況にも柔軟に対処してくれるため、利用者のストレスを軽減します。

その日のうちに掃除が行われるため、清潔な状態を維持しながら予定を進めることができます。

365日24時間受付

お掃除マスターは、年中無休で24時間受付しています。

これにより、忙しい日常や仕事の合間にも、自分の都合に合わせて掃除の予約ができるのが大きな利点です。

休日や深夜でも対応してくれるため、利用者のスケジュールに合わせて効率的に利用できます。

累積実績5万件以上

お掃除マスターは年間3,000件以上・累積5万件以上の実績を持っており、多くの利用者からの信頼を集めています。

実際の清掃作業においても、その経験と技術が豊富なスタッフが作業を行うため、確かな品質を提供できると評価されています。

この豊富な実績に裏打ちされた信頼性は、利用者にとって心強い要素です。

全国対応

お掃除マスターは、全国各地でサービスを提供しているため、地域に制約されずに利用できるのが魅力です。

住んでいる場所や利用する場所に関係なく、利用者のニーズに合わせて清掃サービスを受けることが可能です。

これにより、移動や交通の手間を気にせずに利用できる点が満足度を高めています。

作業内容の幅広さ

お掃除マスターでは、部屋全体だけでなく、特定の場所や部分の掃除も幅広く対応しています。

エアコンクリーニングやキッチンの油汚れ、浴室のカビなど、さまざまな掃除ニーズに合わせたサービスが提供されています。

利用者は自分の希望する箇所だけを依頼できるため、必要な部分を重点的に清掃することが可能です。

質の高いスタッフ

お掃除マスターのスタッフは、経験豊富なプロフェッショナルばかりです。

専門的な知識と技術を持つスタッフが作業を行い、高品質な清掃を実現します。

しっかりとしたトレーニングを受けたスタッフの手によって、効果的で徹底的な掃除が行われるため、利用者は満足のいく仕上がりを期待できます。

丁寧なカスタマーサポート

利用者が何か疑問や問題を抱えた際には、お掃除マスターのカスタマーサポートが丁寧に対応してくれます。

電話やメールでの問い合わせに迅速かつ親切に対応し、利用者の不安や疑問を解消してくれます。

こうしたカスタマーサポートの存在は、利用者の満足度を向上させる要因の一つです。

明瞭な料金体系

お掃除マスターは、作業内容に応じて見積もりが提供されるため、料金が明確です。

利用者は自分の希望するサービスを選び、その内容に基づいた見積もりを受けることができます。

これにより、不明瞭な料金や追加料金の心配をせずにサービスを利用することができます。

自分でできる掃除のアドバイス

お掃除マスターのスタッフは、利用者に掃除のコツやアドバイスを提供します。

どのように掃除すれば効果的か、日常のお手入れのポイントなど、プロの視点からのアドバイスが受けられるため、利用者自身の掃除スキルの向上にも寄与します。

これにより、清潔な状態を長く保つための知識を得ることができます。

お掃除マスターのデメリット3つ

お掃除マスターのメリットだけでなく、注意すべきデメリットも存在します。

一律料金ではない

お掃除マスターは、作業内容や場所によって料金が異なるため、一律の料金体系が存在しません。

これは利用者にとって料金が予測しづらい要因となるかもしれません。

作業範囲や内容が変わるたびに見積もりの手間をかける必要があり、料金が不透明に感じられるかもしれません。

加盟店の業者同士で比較検討が難しい

お掃除マスターは複数の加盟店からスタッフが派遣される形式ですが、各加盟店は独自の特徴や価格設定を持っています。

これにより、複数の加盟店を比較検討して選ぶのが難しいことがあります。他の業者との比較が難しいため、最適な選択をするのが難しくなるかもしれません。

悪い評判や口コミもある

お掃除マスターには悪い評判や不満の声も一部存在します。

スタッフの対応が不親切だった、作業の品質に満足できなかったなど、利用者によっては満足度にばらつきがあることがあります。

これにより、利用者がサービスの質や信頼性に疑念を抱く可能性があるかもしれません。

お掃除マスターの評判・口コミ

お掃除マスターの評判や口コミは、利用者の実際の体験を通じて把握できます。以下では、具体的な評判について見ていきましょう。

お掃除マスターの良い評判・口コミ

お掃除マスターには多くの良い評判や口コミが寄せられています。具体的な声を見てみましょう。

・対応がスピーディー
利用者からの問い合わせにも迅速に対応してくれるため、急な依頼にも安心して利用できると評価されています。

・料金が安くても作業のクオリティさに満足
料金がリーズナブルな一方で、作業の品質が高いとの声が多く、コストパフォーマンスに満足している利用者がいます。

・自分でできる掃除のコツをアドバイス
スタッフからのアドバイスやコツを教えてもらえることで、日常の掃除方法にも役立てることができると好評です。

お掃除マスターの悪い評判・口コミ・クレームが多い？

一方で、悪い評判や口コミも一部存在します。注意が必要な点についても確認しておきましょう。

・作業時間が超過してしまった
作業にかかる時間が予定よりも長くなるケースがあるとの声があります。予定に余裕を持って依頼することが大切です。

・料金は高いと感じる人も
一部の利用者からは、料金が他の業者に比べて高いと感じる意見もあります。料金については事前にしっかりと確認することが大切です。

お掃除マスターの料金プラン

お掃除マスターの料金は、作業内容や対象エリアによって異なります。一般的な家庭やオフィスの場合には、エアコンクリーニングや台所まわり、浴室まわりなど、選択するサービスによっても料金が変わります。詳細な料金は事前に見積もりを依頼して確認しましょう。

お掃除マスターの料金プランは、依頼内容や場所によって異なります。一般的な料金の目安を以下に示します。

掃除エリア	料金目安（税込）
キッチン	8,800円〜
トイレ	8,800円〜
換気扇・レンジフード	8,800円〜
浴室	13,460円〜
窓ガラス・サッシ	1,100円〜/1枚
洗面台	8,800円〜
エアコン	10,450円〜
カーペット・フローリング	1,100円〜/1帖
洗濯機	13,460円〜
室内定期清掃	要見積もり

お掃除マスターの利用手順

お掃除マスターを利用する際の基本的な手順を確認しましょう。

① 問い合わせ
公式ウェブサイトや電話でお問い合わせフォームから依頼内容を伝えます。

② スタッフが訪問
加盟店のスタッフが訪問し、具体的な要望や作業内容を確認します。

③ 見積もり調査
作業内容に基づいて見積もりを提示してもらいます。

④ 契約後に作業着手
見積もりに納得した場合、作業を依頼します。

⑤ 作業後に支払い手続き
作業が完了したら支払い手続きを行います。領収書も提供されます。

お掃除マスターがおすすめできる人

・急いで掃除してほしい人
お掃除マスターは即日対応が可能です。急な来客やイベントの前に急遽お部屋を整えたいときに便利です。最短15分で訪問することができ、素早く綺麗にしてくれるので、予定に間に合わせたい方に最適です。

・1ヵ所だけ気になるところがある人
部屋全体の掃除ではなく、特定の場所やエリアの掃除を希望する方におすすめです。例えば、エアコンやキッチンなど、特定の箇所に汚れやカビが気になる場合に、的確に対処してくれます。局所的な問題にも効果的です。

・納得できる掃除をしてほしい人
お掃除マスターは年間3,000件以上の実績を持つ信頼性のある業者です。高品質な掃除を提供し、お客様の納得感を大切にします。作業後の仕上がりに満足いただけるよう、丁寧な作業と顧客満足度の高さが特徴です。

・自分で掃除するコツをアドバイスしてほしい人
お掃除マスターのスタッフはプロの技術を持ち、効果的な掃除方法やお手入れのコツを親切にアドバイスしてくれます。どのようにすれば効率的に掃除できるか、日々のお手入れ方法なども提案してくれます。

・高度な掃除技術を求める人
お掃除マスターは最新の設備と経験豊富なスタッフを持っています。難易度の高い掃除や特殊な場所のお掃除もおまかせください。エアコンクリーニングから家電関連の掃除、室内全体のメンテナンスまで、高度な技術と専門知識で対応します。

・忙しい日々を送る人
お掃除マスターは365日24時間対応可能です。忙しい日常に合わせて柔軟なスケジュールでサービスを提供しています。仕事や家庭のスケジュールに縛られることなく、あなたの都合に合わせて利用できる便利さが魅力です。

お掃除マスターに関してよくある質問

サービスに関する問い合わせはどこに聞けばいいですか？

お掃除マスターのサービスに関する問い合わせは、公式ウェブサイト内の「お問い合わせフォーム」を利用するか、カスタマーサポートへの電話でお問い合わせいただけます。ウェブフォームは、ご質問や要望を記入し、送信するだけで簡単に連絡できる方法です。また、電話での問い合わせは、専門スタッフが丁寧に対応し、不明点や疑問を解決してくれます。

クレームややり直しの依頼はできますか？

はい、お掃除マスターではクレームややり直しの依頼にも対応しています。万が一作業に不満がある場合、または希望通りの結果が得られなかった場合は、カスタマーサポートにご連絡いただき、状況や問題点を詳細に説明してください。お掃除マスターは利用者の満足度を重視し、適切な対応を行います。

申し込みの方法はどのようにすればいいですか？

申し込みは公式ウェブサイトからスムーズに行えます。まず、希望するサービスや作業内容を選択し、必要事項（日時、場所など）を入力します。その後、申し込み内容を確認し、手続きを完了させるだけで予約が確定します。ウェブサイト上で詳細な説明が提供されているため、手順を迷うことなく進められます。

掃除料金の支払い方法はどのようになっていますか？

お掃除マスターでは、複数の支払い方法を用意しています。クレジットカード決済、銀行振込、代金引換など、利用者の好みに合わせて選択できます。公式ウェブサイトで各支払い方法の詳細や手続きが説明されているため、安心して利用できます。

問い合わせをしたのに返事が来ない場合、どうすればいいですか？

もし問い合わせに対する返事が遅い場合は、お手数をおかけしますが、再度問い合わせいただくか、電話で直接カスタマーサポートにご連絡いただくことをおすすめします。忙しい時期や混雑時には少々お時間をいただくことがあるかもしれませんが、担当者ができるだけ迅速に対応するよう努めます。

まとめ

お掃除マスターは、便利なサービスを提供する一方で、料金やスタッフの対応に注意が必要な業者です。

利用者の評判や口コミをバランスよく確認し、自身のニーズに合った選択をすることが大切です。

他社との比較検討を行いつつ、利用手順を理解してスムーズに利用できるよう準備を整えましょう。

お掃除マスターを利用することで、清潔な環境を手軽に実現する道が開かれます。