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ビッグローブ(BIGLOBE)光の口コミ&評判|メリット・デメリットや申込方法まで徹底解説!

ビッグローブ(BIGLOBE)光の口コミ&評判|メリット・デメリットや申込方法まで徹底解説!

光回線を提供している事業者には色々な業者があります。

最もよく知られているフレッツ光以外にも、BBIQ・auひかり・NURO光・eo光などがあり、これらの回線を利用して独自にサービスを提供している事業者も多いです。

さらに、それぞれの事業者が様々な料金プランを設けており、料金プランごとの割引や特典などが異なるため、非常に分かりにくいのが実情です。

そこで本稿では、数あるサービスの中からBIGLOBE光を取り上げてご紹介します。

特徴、メリットとデメリット、評判・口コミなどをまとめていますのでぜひ参考にしてみてください。

目次

ビッグローブ(BIGLOBE)光とは?結論ビックローブ光がおすすめな人を紹介します!



運営会社 ビッグローブ株式会社
使用回線 光回線
エリア 【NTT東日本エリア】
北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、栃木、群馬、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川(静岡の一部含む)、山梨、新潟、長野【NTT西日本エリア】
富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
最大速度 1Gbps
月額費用 ホームタイプ 2年プラン:5,698円/月
3年プラン:5,478円/月
マンションタイプ 2年プラン:4,488円/月
3年プラン:4,378円/月
初期費用 事務手数料 2年プラン:1,100~3,300円(回線新規・転用・事業者変更で変動)
3年プラン:3,300円
工事費 2年プラン:最大19,800円(工事タイプによって変動)
3年プラン:最大33,000円(工事タイプによって変動)
セット割 ・auスマートバリュー:auスマホの利用料金を500~1,200円/月割引
・光☆SIMセット割:BIGLOBEモバイルの利用料金を100~300円/月割引
・ギガMAX月割:UQ mobileの利用料金を500円/月割引
キャンペーン ・最大キャッシュバック52,000円(代理店経由)
・月額料金2,780円〜
契約期間 2年間または3年間
解約金 2年プラン:9,500円
3年プラン:20,000円

まず結論として、BIGLOBE光がおすすめな人は以下2点に当てはまる方です。

①BIGLOBE with フレッツ光の利用者
②auユーザー

現在すでにBIGLOBE with フレッツ光を利用している人は、BIGLOBE光に切り替えることでメリットが得られます。

というのも、BIGLOBE with フレッツ光ではプロバイダはBIGLOBE、光回線はフレッツ光とそれぞれ契約するのに対し、BIGLOBE光では光回線とプロバイダをまとめてBIGLOBEと契約するためです。

このため、支払先や相談窓口が一つになり、月額料金も抑えることができます

次に、auのケータイ・スマホを使っている人にもおすすめです。

上記表の通り、BIGLOBE光ではいくつかのセット割を実施していますが、中でも最も割引額が大きいのがauとのセット割です。

現在auを利用している人はもちろん、これからauへの乗り換えを検討している人にもBIGLOBE光がおすすめです。

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ビッグローブ(BIGLOBE)光のメリット5つ

ビッグローブ(BIGLOBE)光のメリット5つ

BIGLOBE光のメリットは、大きく分けて5つ挙げられます。

・対応エリアが全国
・スマホとセット割ができる|au・BIGLOBE・UQ
・工事費が無料|3年以内の移動も工事費無料
・IPv6対応プランで安定したネット環境
・フレッツ光から無料で乗り換えできる

スマホとのセット割や工事費実質無料キャンペーンなど、料金面でのメリットが大きいといえますが、一方で対応エリアの広さやIPv6への対応など、利用のしやすさや利便性でのメリットも備えています。

BIGLOBE光を検討している人は、他のサービスとメリットを比較してみてください。

メリット1. 対応エリアが全国

光回線は、サービスを提供している事業者によって対応エリアが異なります。当然ながら、対応エリア外であれば利用することはできません。

サービスのうち、対応エリアのカバー率が最も高いのはNTTフレッツ光です。

全国の95%の地域に対応しています。これに続いてカバー率が高いのはauひかりですが、カバー率は70%程度にすぎません。

BIGLOBE光は、BIGLOBEとの契約を通してNTT光回線を利用するサービスであるため、対応エリアはNTTフレッツ光と同じであり、全国のほとんどの地域に対応しています。

メリット2. スマホとセット割ができる|au・BIGLOBE・UQ

BIGLOBE光の料金面でのメリットとして、スマホとのセット割が挙げられます。

au・BIGLOBEモバイル・UQ mobileの3つのセット割があります。

auスマートバリュー 月額料金最大1,200円/月の永年割引
光☆SIMセット割 月額料金最大300円/月の永年割引
ギガMAX月割 月額料金最大500円/月の永年割引

メリット3. 工事費が無料|3年以内の移動も工事費無料

BIGLOBE光では、標準工事費が実質0円になるキャンペーンを実施しています。

3年プランの場合、ファミリータイプでは19,600~30,000円マンションタイプならば19,600~27,000円の標準工事費がかかりますが、標準工事費相当額をBIGLOBE利用料金から値引きすることで実質0円となります。

また、3年プランは引っ越し先での工事費が何度でも0円になるため、近く引っ越しの予定がある人や、未定であるものの引っ越しに備えたい人にもおすすめです。

メリット4. IPv6対応プランで安定したネット環境

BIGLOBE光は、工事不要でIPv6に切り替えることができます。

また、新規お申し込みの場合にはIPv6対応の無線LANルーターも1年間無料で利用できます(13ヵ月以降はルーター利用料として500円/月がかかります)。

IPv6とは、新規格のIPアドレスであり、現在世界中で普及が進められているものです。

現在最も普及しているIPアドレス・IPv4は利用者が多く、特に夜間の回線が混雑する傾向があります。

一方、IPv6は利用者が少なく、ネットワーク方式も次世代式のものであることから、地域や時間帯に関係なく快適に利用できます。

メリット5. フレッツ光から無料で乗り換えできる

現在フレッツ光を利用している人は、無料でBIGLOBE光に乗り換えることができます。

乗り換えの際には、すでに開通しているフレッツ光回線をそのまま利用するため工事費がかからないのです。

BIGLOBE with フレッツ光を既に利用している方の申し込みであれば、すでにBIGLOBEとプロバイダ契約を交わしているため、プロバイダ解約手数料も不要です。

ただし、乗り換えに伴ってプロバイダの解約手数料がかかる場合があるため、この点には注意が必要です。

ビッグローブ(BIGLOBE)光のデメリット3つ

ビッグローブ(BIGLOBE)光のデメリット3つ

BIGLOBE光のメリットを5つ紹介しましたが、BIGLOBE光にもデメリットがあります。

・2年契約プランだと損
・契約期間が長く、解約金が高い
・通信速度が遅い

特に、契約プランの縛りと解約金におけるデメリットには、よく注意しておく必要があるでしょう。

また、通信速度も利用環境によっては遅い場合があるので、通信速度が速いメリットが得られるか、それとも遅くなる可能性があるのかを把握することが欠かせません。

デメリット1. 2年契約プランだと損

BIGLOBE光の契約には、2年プランと3年プランがあります。

それぞれの月額料金を比較してみると、ファミリータイプでは220円/月マンションタイプでは110円/月の差があり、2年プランの方が高くなります。

2年間の契約期間で考えると、ファミリータイプでは約5,000円も高くなってしまうため、2年プランでは損をしてしまいます。

デメリット2. 契約期間が長く、解約金が高い

BIGLOBE光の契約は定期利用契約であり、2年間または3年間にわたって契約します。これを下回る、短期間のプランはありません。

契約期間の最終月が更新月となりますが、更新月以外に引っ越しなどにより解約した場合、2年プランでは9,500円、3年プランでは20,000円の解約金がかかります。

また、更新月中に解約手続きがなければ自動更新されることにも注意が必要です。

デメリット3. 通信速度が遅い

BIGLOBE光のメリットでも述べた通り、BIGLOBE光はIPv6対応プランを提供しているため、IPv6の利用によって快適な通信速度で利用可能です。

しかし、現時点ではIPv6の普及率は低く、Googleの統計データによれば、2021年2月25日時点での日本の普及率は38.57%となっています。

つまり、BIGLOBE光を利用したとしても、約6割の人はIPv6の速度で利用することはできず、他のサービスよりも遅いと感じる可能性があります。

ビッグローブ(BIGLOBE)光の評判|料金やキャンペーン、サポートまで口コミから分析します!

ビッグローブ(BIGLOBE)光の評判|料金やキャンペーン、サポートまで口コミから分析します!

回線サービスのリアルな評判を知るには、口コミが参考になります。

ここでは、Twitter上のBIGLOBE光に関する口コミを集め、料金・速度・キャンペーン・カスタマーサポートに分けて見ていきます。

良い面でも悪い面でも、口コミでなければ見えてこない実態もあるものです。良い口コミ・悪い口コミの双方をバランスよく取り上げ、評判を探っていきましょう。

【料金】ビッグローブ(BIGLOBE)光の評判や口コミ

https://twitter.com/marumaru_po_22/status/1343735290020564993

BIGLOBE光の料金に関する評判・口コミでは、月額料金の安さやキャンペーンの充実、セット割を評価する口コミが多く見られました。

一方で、解約金の高さを不満とする口コミも目立ちました。

長く使う人にはメリットが大きいものの、何らかの理由で解約してしまう場合には、解約金によってメリットが全て吹き飛んでしまうような印象です。

【速度】ビッグローブ(BIGLOBE)光の評判や口コミ

BIGLOBE光の速度に関する評判・口コミを調べてみると、速いとする口コミ・遅いとする口コミのどちらも見られます。
速度が速いと感じている人の口コミには、IPv6接続によって速いと評価している人が多いです。このほか、他社とあまり変わらず、概ね満足できる速度だとする口コミも見られました。

https://twitter.com/Akira_Yasai/status/1208284950924947457

ただし、速度が遅いと感じている人も多く、IPv6に対応していない場合や、地域・時間帯によって速度が遅いケースがあるようです。

【キャンペーン】ビッグローブ(BIGLOBE)光の評判や口コミ

BIGLOBE光のキャンペーンについて調べてみると、キャンペーンによって月額料金が安くなること、キャッシュバックが受けられること、工事費が実質的に無料であることなどを評価する口コミが見られました。

ただし、キャンペーンの分かりにくさに不満を唱える口コミもあったため、キャンペーンの内容はしっかりと確認しておくことが大切です。

【カスタマーサポート】ビッグローブ(BIGLOBE)光の評判や口コミ

調べてみて最も目立ったのが、BIGLOBE光のカスタマーサポートに関する評判・口コミです。残念ながら、カスタマーサポートの良い口コミは見られず、悪い口コミばかりでした。

工事時間の融通が利かないといった口コミのほか、サポートスタッフの教育に疑問を覚えてしまう口コミもありました。

ビッグローブ(BIGLOBE)光の申込方法|申し込みから開通まで解説します!

BIGLOBE光への申し込みの流れを簡単に確認していきましょう。

流れはシンプルであり、新規・転用・事業者変更を問わず4ステップで申し込み可能です。

ただし、新規の場合と転用・事業者変更の場合では、転用承認番号の取得や工事の有無などで大きな違いがあるため、詳細は公式サイトでしっかりチェックしましょう。

【新規】ビッグローブ(BIGLOBE)光の申込方法

・申込の流れ1. 代理店から申し込む
・申込の流れ2. 工事日を調整する
・申込の流れ3. 開通工事後、利用スタート
・申込の流れ4. キャッシュバック完了|期間はマイページでチェック

【転用・事業者変更】ビッグローブ(BIGLOBE)光の申込方法

・申込の流れ1. 転用承認番号を取得
・申込の流れ2. 代理店から申し込む
・申込の流れ3. 利用開始の通知がきたらサービススタート
・申込の流れ4. キャッシュバック完了|期間はマイページでチェック

ビッグローブ(BIGLOBE)光以外のおすすめの光回線3選!

ビッグローブ(BIGLOBE)光以外のおすすめの光回線3選!

ここまで、BIGLOBE光についてまとめてきましたが、利用方法によってはBIGLOBE光よりお得なサービスもあります。

特に、携帯キャリアによって受けられるセット割を適用した場合に、BIGLOBE光より月額料金が安くなるケースがあります。

ドコモ光|ドコモユーザーならドコモ光がおすすめがおすすめ

運営会社 NTT
使用回線 ドコモ光
エリア ほぼ全国
最大速度 1Gbps
月額費用 ホームタイプ 5,200円
マンションタイプ 4,000円
初期費用 事務手数料 3,000円
工事費 戸建て18,000円、マンション15,000円
セット割 ~1,000円
キャンペーン キャッシュバック20,000円・dポイント2,000ポイント(GMOとくとくBB)
契約期間 2年
解約金 戸建て13,000円、マンション8,000円

ドコモ光は、インターネット料金といプロバイダー料金が一体型のサービスです。

ドコモのスマホを利用している場合、ドコモ光セット割が利用でき、永年最大1,100円/月の割引が受けられます。

これに対し、BIGLOBE光ではドコモユーザーに対するセット割が設けられていません。したがって、ドコモユーザーはドコモ光の利用がおすすめです。

ドコモユーザーがドコモ光のセット割を利用した場合の月額料金を数パターン見てみます。

・5Gギガホ:4,928円/月(7カ月目以降6,028円/月)
・ギガホ:4,378円/月(7カ月目以降5,478円/月)
・5ギガライト/ギガライト:2,178~4,378円/月

以上のように、5Gギガホ・ギガホは7カ月目以降はお得ではありませんが、データ使用量に応じて段階的に割引が適用される5ギガライト/ギガライトはBIGLOBE光よりお得に利用できます。

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NURO光|ソフトバンク・格安SIMユーザーならNuro光がおすすめ

運営会社 ソニーネットワークコミュニケーションズ
使用回線 NURO光
エリア 北海道・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・愛知・静岡・岐阜・三重・大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・福岡・佐賀
最大速度 2Gbps
月額費用 ホームタイプ 5,217円
マンションタイプ 2,090~2,750円
初期費用 事務手数料 3,300円
工事費 44,000円(実質無料)
セット割 ~1,100円
キャンペーン 45,000円キャッシュバック(公式HP)
契約期間 2年
解約金 続契約期間中に解約で、契約解除料10,450円

ソフトバンクユーザーであれば、BIGLOBE光よりもNURO光がおすすめです。

NURO光のプラン「NURO 光 G2 V」に「NURO 光 でんわ」をつけた場合、ソフトバンクユーザーは「おうち割 光セット」が適用されて1,000円割引となります。

月額料金5,217円とオプション料金550円から1,000円の割引となり、月額4,717円で利用できるため、BIGLOBE光のホームタイプよりも安い月額料金で利用できます。

※ただし、NURO 光 G2 Vでは基本工事費が月割りで1,466円かかるため、総額ではおうち割光セット適用後でも6,233円/月がかかり、BIGLOBE光より高くなります。月額4,717円での利用は32ヶ月目以降になる点に注意してください。

さらに安く利用できるのが、格安SIMのnuroモバイルです。

nuroモバイル自体の利用料金が格安であるため、契約する光回線やセット割に関係なく、トータルでの月額料金が安くなる可能性が高いです。

格安SIMを検討している人であれば、NURO光とnuroモバイルのセットがおすすめです。

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ソフトバンク光|NURO光のエリア外の方におすすめ

運営会社 ソフトバンク
使用回線 ソフトバンク光
エリア ほぼ全国
最大速度 1Gbps
月額費用 ホームタイプ 5,200円
マンションタイプ 3,800円
初期費用 事務手数料 3,000円
工事費 24,000円
セット割 ~1,000円
キャンペーン キャッシュバック最大36,000円(NEXT)
契約期間 2年
解約金 9,500円

ソフトバンクユーザーは、NURO光で「おうち割 光セット」を利用するのがおすすめですが、そもそもNURO光には対象エリアが少ないという問題があります。

NURO光の対象エリアは、北海道・関東7都県・東海4県・関西5府県・九州2県に限られます。

したがって、NURO光の対象エリア外でソフトバンクを利用している人は、ソフトバンク光の利用がおすすめです。

ソフトバンクユーザーがソフトバンク光を利用した場合には月額料金の割引を受けられ、ファミリータイプでは月額4,700円、マンションタイプでは月額3,300円で利用でき、BIGLOBE光よりも安くなります。

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ビッグローブ(BIGLOBE)光のよくある質問

最後に、BIGLOBE光の利用に際して分かりにくい点をまとめておきます。

BIGLOBE光の公式サイトでは、「よくある質問」としてユーザーから寄せられた様々な質問に回答しています。

その中から、特に役立つと思われるものを2つ取り上げてみます。

Q.引っ越し時の必要な手続きについて知りたい

引っ越し時に必要な手続きは、多くの人が気になる所だと思います。

引っ越しにあたってBIGLOBE光の利用を検討している人や、引っ越し先でもBIGLOBE光の継続利用を希望している人などは、以下のポイントを押さえてください。

・引っ越し手続きのタイミングはいつ?

→引っ越しの1~2ヵ月前を目安に手続きを開始する。

・引っ越しに伴って解約や退会は必要?

→引っ越し先でもBIGLOBE光を継続利用する場合には解約・退会手続きは不要。

・引っ越しにあたってBIGLOBEに登録している住所や電話番号を変更するタイミングは?

→引っ越し先への入居に合わせて変更する。

詳しくは、BIGLOBEの公式な回答を参考にしてください。

Q.BIGLOBE光の引っ越しにかかる料金は?

上記でも解説した通り、BIGLOBE光の3年プランを契約している人は引っ越しに伴う工事費用がかからず、特に費用は発生しません。

しかし、2年プランを契約している必要は、引っ越しの際に工事費用がかかります。工事費用は、引っ越し先のエリアや工事内容によって異なるため、詳細は公式サイトで確認してください。

問い合わせ先

BIGLOBE光に関する問い合わせは、AIチャットサポートでの問い合わせ、Webからの問い合わせ、電話での問い合わせの3パターンがあります。

AIチャットサポートは、基本的な質問に即時に回答してくれるため、電話が繋がらないため困っているときや、簡単なことをすぐに知りたいときにおすすめです。

Webからの問い合わせは、24時間・365日受け付けているものの、回答には数日を要することもありますが、電話が込み合っていて繋がらない場合にはおすすめです。

最後に電話による問い合わせですが、こちらはBIGLOBE会員以外の問い合わせを受け付けていないため、これからBIGLOBE光の利用を検討する人には不向きです。

また現在、新型コロナウイルスの影響を受け、問い合わせ窓口業務を縮小しているため、なかなか繋がらないこともあるようです。

BIGLOBE会員の方は、以下に問い合わせしましょう。

インフォメーションデスク:0120-86-0962(9:00~18:00 365日受付)
テクニカルサポートデスク:0120-68-0962(9:00~18:00 365日受付)

まとめ

BIGLOBE光について、様々な角度からまとめてきました。

BIGLOBE光の仕組みも、他のサービスと同様に複雑ですが、ざっくりととらえてまとめていくことで、他のサービスとの比較も容易となります。

口コミ・評判にもある通り、BIGLOBE光は料金の安さやIPv6接続時の回線速度に定評があります。

現在契約しているサービスの料金が高い、回線速度が遅いと感じている人は、ぜひBIGLOBE光と比較し、乗り換えを検討してみるとよいでしょう。

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