コミュファ光は、中部テレコミュニケーションが提供している光回線サービスです。
提供事業者が中部地方を地盤としていることから、コミュファ光の提供エリアは東海・中部地方の5県に限られます。
東海エリアでは4年連続で顧客満足度No.1を獲得しており、人気は非常に高いです。東海・中部地方の方はコミュファ光の利用を検討している人も多いことでしょう。
そこで、コミュファ光について基本情報からメリット・デメリット、リアルな評判・口コミまで徹底的に調査してみました。
コミュファ光について詳しく知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
コミュファ光とは？結論コミュファ光がおすすめな人を紹介します！
| 運営会社 | 中部テレコミュニケーション株式会社 | |
| 使用回線 | 光回線 | |
| エリア | 愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県 | |
| 最大速度 | 最大10Gbps | |
| 月額費用 | ホームタイプ | ・10GホームEX：6,350円/月 ・5GホームEX：6,000円/月 ・1GホームEX：5,550円/月 ・300Mホーム：5,050円/月 ・30Mホーム：4,110円/月 |
| マンションタイプ | ・10GマンションF EX：6,350円/月 ・5GマンションF EX：6,000円/月 ・1GマンションF EX：5,550円/月 ・300MマンションF：5,050円/月 ・30MマンションF：4,110円/月 |
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| 初期費用 | 事務手数料 | 700円 |
| 工事費 | 25,000円 | |
| セット割 | 光ネット・光電話・auスマホ/auタブレット/auケータイをセットで契約するとauスマホの利用料金を最大1,000円/月割引 | |
| キャンペーン | ・乗りかえキャンペーン2021：他社サービス解約時の違約金を全額還元。対象オプションの申し込みで15,000円プレゼント ・ギガデビュー割2021：1G・5G・10Gプランの月額料金を1,420～2,350円/月割引 ・ギガデビュー割 信州2021：1Gプランの月額料金を400～1,120円/月割引 ・スマートホームキャンペーン2021：10Gプランの月額料金を800～1,420円/月割引 ・代理店経由でのキャッシュバック最大77,000円 |
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| 契約期間 | 2年間 | |
| 解約金 | 10,000円 | |
まず結論として、コミュファ光がおすすめな人は以下4点に当てはまる方です。
①東海・中部エリア在住、もしくは引っ越し予定の方
②引っ越し予定がなく、長期的に利用する方
③auスマートフォンを利用している方
④速度が速く、月額料金を抑えたい方
コミュファ光は、東海・中部エリアの5県のみで提供している光回線です。したがって、コミュファ光をおすすめできるのはこの5県在住の方のみとなります。
コミュファ光をおすすめしたいのは、長期間にわたって利用を予定している方です。
コミュファ光の基本的な月額費用は他社とそれほど変わらないものの、キャンペーンの適用によって大幅に安くなるほか、「長トク割」または「ステップ割」の利用によって月額料金が段階的に安くなります。
長トク割・ステップ割のいずれも、2年間の契約更新のたびに月額料金が引き下げられ、最大で10％の割引を受けられるのです。
将来的に他社に乗り換える予定がなく（提供エリア外に引っ越すこともなく）、長期間にわたってコミュファ光を利用し続けたいと考えている方におすすめです。
コミュファ光のメリット5つ
ここでは、コミュファ光の5つのメリットを紹介していきます。
・月額費用が安い
・auユーザーであればセット割がある
・通信速度が速い｜5・10ギガコースもある
・Wi-Fiルーターが無料でレンタルできる
・工事費無料｜他社からの乗り換えも無料
コミュファ光の最大のメリットは、キャンペーンや長期契約によって月額料金が安くなることです。さらにauユーザーであれば、セット割も利用できます。
このほか、Wi-Fiルーターやホームゲートウェイの無料レンタルや工事費の無料特典なども、費用面での大きな魅力といえます。では順番に解説していきます。
メリット1. 月額費用が安い
コミュファ光の月額料金は上記の表の通りですが、1G以上のプランに適用されるキャンペーン「ギガデビュー2021」の利用によって大幅に安くなります。
どれくらい安くなるか、具体的に見てみましょう。
【戸建て住宅向け】
| 10GホームEX | 6,350円/月→4,930円/月 |
| 5GホームEX | 6,000円/月→3,930円/月 |
| 1GホームEX | 5,550円/月→3,930円/月 |
【集合住宅向け】
| 10GホームEX | 6,350円/月→4,930円/月 |
| 5GホームEX | 6,000円/月→3,930円/月 |
| 1GホームEX | 5,550円/月→3,200円/月 |
1Gのプランを利用する場合、集合住宅では戸建て住宅より安くなる点に注目です。
メリット2. auユーザーであればセット割がある
「光ネット」「光電話」「auスマホ/auタブレット/auケータイのいずれか」をセットで契約した場合には、セット割が適用されます。
家族のスマホ・タブレット・ケータイも含め10回線まで割引が適用されます。
料金プランによって割引額が異なりますが、500~1,000円/月の永年割引であるため、家族で長期間利用すれば大きなメリットが得られます。
メリット3. 通信速度が速い｜5・10ギガコースもある
最大通信速度を1~2ギガとしている事業者も多い中、コミュファ光は最大10ギガの高速インターネット接続を売りにしています。次世代ネットワークであるIPv6にも対応しています。
動画やオンラインゲームを楽しむ際、1ギガでは満足できないと感じていた人は、コミュファ光の5ギガ・10ギガのプランを利用するのがおすすめです。
メリット4. Wi-Fiルーターが無料でレンタルできる
コミュファ光のWi-Fiルーターは契約に伴って提供されますが、機器利用料として初月710円、2～36ヵ月目まで694円が発生します。
しかし、安心サポートPlusに加入した場合には機器利用料が永続的に無料となるため、Wi-Fiルーターをお得に利用できます。
安心サポートPlusの月額料金は800円ですが、Wi-Fiルーターが無料になるほかインターネットやパソコン周りのサポートを受けられるメリットがあります。
メリット5. 工事費無料｜他社からの乗り換えも無料
コミュファ光に申し込んだ際の工事費は通常25,000円かかりますが、割引サービスの一環として無料で工事を行っています。
ただし、12月29日から1月3日は対象外であり、工事費がかかってしまう点には注意が必要です。
このほか、工事費は無料であっても契約事務手数料などがかかり、全くの無料というわけではありません。契約に必要な諸費用を計算し、把握しておきましょう。
コミュファ光のデメリット4つ
・解約金が高い｜契約期間に関わらず必ずかかる
・プロバイダによっては速度が遅くなる可能性がある
・キャッシュバックの条件が複雑
・営業の電話が多い
料金面でのメリットが多いコミュファ光ですが、一方でデメリットもあります。
コミュファ光のデメリットの特徴は「表面的に見えにくい」ことです。
月額料金は安くても解約金が高い、キャンペーンが分かりにくい、インモラルな営業電話が問題視されているなどのデメリットが目立ちます。
コミュファ光の4つのデメリットを見ていきましょう。
デメリット1. 解約金が高い｜契約期間に関わらず必ずかかる
月額料金が安いことは大きなメリットなのですが、解約金が高いことを見逃してはいけません。
コミュファ光の契約を更新月以外に解約すると、契約期間に関わらず必ず10,000円の解約金がかかります。
このほか、
・新規契約から36ヶ月以内の解約の場合には機器利用料（ホームゲートウェイなどの利用料）の残債が請求される
・乗りかえキャンペーンを利用して2年以内に解約した場合にはキャッシュバック相当が請求される
などの定めがあります。短期間で解約すれば多額の解約金がかかる恐れがあるため注意が必要です。
デメリット2. プロバイダによっては速度が遅くなる可能性がある
光回線の通信速度は、時間やエリアごとの混雑状況やプロバイダによって変わります。
コミュファ光が提携しているプロバイダは全部で10社あるため、プロバイダによっては速度が遅くなることがあります。
また、ネット上には「コミュファ光で障害が発生して繋がらない」などの情報も散見されます。
この場合、回線自体に障害が発生していることもあり、プロバイダとは無関係に遅い・繋がらないといった問題が生じている可能性もあります。
このほか、現在のIPv6普及率は30％台であるため、IPv6の恩恵を享受できない人も多いです。
デメリット3. キャッシュバックの条件が複雑
コミュファ光が実施している「乗りかえキャンペーン」は、他社からコミュファ光に乗り換えた場合に、他社サービスの解約金相当を全額キャッシュバックするキャンペーンです。
これにより、他社でかかる解約金を気にせずコミュファ光に乗り換えられるのですが、条件は複雑です。例えば、
・乗り換えに加えてオプションサービスへの加入が必要
・スマホアプリへの登録やLINEでコミュファ光アカウントの友達登録が必要
・指定期間内にコミュファ光指定アンケートに答えなければならない
など、一部の条件を見ただけでも手続きが煩雑であることが分かります。
デメリット4. 営業の電話が多い
コミュファ光は、営業電話が多いことで知られています。
単に営業電話が多いだけであればそれほど問題ではありませんが、SNSなどでは悪質な営業電話に関する発言が多数見つかります。
コミュファ光の公式サイトでは、電話や訪問による勧誘停止の申し入れ窓口が設けられています。
これは、コミュファ光に申し入れなければ営業活動が止まないことの裏返しでもあり、営業活動の実態が垣間見えます。
コミュファ光の評判｜料金やキャンペーン、サポートまで口コミから分析します！
コミュファ光のリアルな評判を知るには、SNSなどの口コミを見るのが参考になります。
SNSには良い口コミと悪い口コミのどちらもあるのが普通で、意外なメリットや見落としていたデメリットが見つかることも多いです。
ここでは、Twitter上のコミュファ光の評判・口コミを、料金・速度・キャンペーン・カスタマーサポートの4つの観点から見ていきます。
【料金】コミュファ光の評判や口コミ
引っ越しを機会にプロバイダNURO 光にしようと思ったら、エリア外😅
So-net光も楽天ひかりもエリア外😭結局コミュファ光しかない…
けども、基本料金2,000位安くなったからよしとする😳😳— まつみん@マイホーム建てたよ (@matsumin240) July 12, 2020
口コミを見ると、コミュファ光は月額料金が安いとする評価が多数見られました。
引越しを機に、コミュファ光やめるけど、解約料金3万円以上‼︎😭引越し先で続けるにはプラス２年契約しないと、工事代金2万以上取られるってwww#コミュファ光
— rarapha (@rarapha21) April 16, 2020
ただし、上記の通り解約金の高さが指摘されており、引っ越しに伴う解約金請求を嘆く声もありました。コミュファ光の料金は、月額料金だけではなくトータルで考えることが大切です。
【速度】コミュファ光の評判や口コミ
PCリニューアル&コミュファ光回線1Gから10Gにしてから変わったこと。
①火竜一斉発射モーション6回中1、2回しか打てなかったのが4、5回打てる。
②方舟の1nmの磁性つく時と玉レシーブ&2nm脚登りの時ノンストップ。
③統合ID入場時出遅れない（ロード速い）
④ロストアーク常にms10～15&
FPS常にMAX— 金v楽@LostArk (@jigso96) July 13, 2020
コミュファ光の10Gプランに切り替えたことで通信速度が速くなり、オンラインゲームが快適になったなど、速度を評価する口コミがありました。
https://twitter.com/news_156/status/1331461269430231041一方では、異常に遅いとする口コミもあり、利用環境によっては通信速度に問題が生じるケースもあるようです。
【キャンペーン】コミュファ光の評判や口コミ
https://twitter.com/myth_roid0/status/1333800051810861062コミュファ光の乗り換えキャンペーンでの手続き終了！
これで乗り換え違約金の10000円がキャッシュバック！
貰えるものは徹底して貰わないと！忘れたら負けです笑
あ、ネットは快適です♪#キャッシュバック#コミュファ光 pic.twitter.com/3rnDqMCDLH
— piccom (@piwao1031) February 23, 2021
キャンペーンの口コミでは、キャッシュバックなどが受けられてうれしいとする口コミがある一方で、キャンペーンの手続きが面倒くさいと不満を唱える声も多く見られました。
上記の通り、コミュファ光のキャンペーンは適用条件が複雑であるため、条件をクリアできるかどうかをしっかりチェックすることが重要です。
【カスタマーサポート】コミュファ光の評判や口コミ
コミュファ光が何度も電話うざいから用向きを想定して貴方が聞きたい事はこれだよね？だとしたら聴きたい優先順位はこれになるよね？それをまず聞いてと社員教育をしてた。ほんと頭悪いっすわ。話の優先順位を決められないのをカスタマーに置くなやww
— バツ2のダメ人間ヒゲオヤジ (@damehigeoyazi) December 15, 2018
ファミリー劇場観たいからうちのテレビ環境、コミュファ光のカスタマーに電話。なんかバカにされたような喋り方で腹が立って途中で切った😠
ファミリー劇場観れなさそう😭— TearsK (@TearsK53) January 24, 2021
コミュファ光の電話対応には問題点が多く、サポートセンターに関するTwitter上の口コミには、良い口コミが一切見られませんでした。
悪い口コミの中には、サポートセンターへの怒りを綴ったものも少なくありません。
コミュファ光の申込方法｜申し込みから開通まで解説します！
コミュファ光の申し込み方法を確認していきましょう。
コミュファ光の申し込み方法は、新規申し込みと、転用または事業者変更による申し込みで流れが異なります。
基本的な流れは同じですが、必要手続きが異なるためしっかりチェックしておきましょう。
特に、キャンペーンを利用する人は、申し込みの流れの中に複雑な手続きが含まれることに注意してください。
【新規】コミュファ光の申込方法
・申込の流れ1. 代理店から申し込む
・申込の流れ2. 工事日を調整する
・申込の流れ3. 開通工事後、利用スタート
・申込の流れ4. 開通して6ヶ月後にキャッシュバック完了
【転用・事業者変更】コミュファ光の申込方法
・申込の流れ1. 転用承認番号を取得
・申込の流れ2. 代理店から申し込む
・申込の流れ3. 利用開始の通知がきたらサービススタート
・申込の流れ4. 開通して6ヶ月後にキャッシュバック完了
コミュファ光以外のおすすめの光回線3選！
ここまで、コミュファ光のメリット・デメリット、評判・口コミを見てきました。コミュファ光のメリットの中でも、特に大きなメリットは月額料金の安さです。
しかし、利用しているキャリアとの組み合わせ次第では、コミュファ光よりもお得に利用できる場合があります。
ドコモ光｜ドコモユーザーならドコモ光がおすすめがおすすめ
| 運営会社 | NTT | |
| 使用回線 | ドコモ光 | |
| エリア | ほぼ全国 | |
| 最大速度 | 1Gbps | |
| 月額費用 | ホームタイプ | 5,200円 |
| マンションタイプ | 4,000円 | |
| 初期費用 | 事務手数料 | 3,000円 |
| 工事費 | 戸建て18,000円、マンション15,000円 | |
| セット割 | ～1,000円 | |
| キャンペーン | キャッシュバック20,000円・dポイント2,000ポイント（GMOとくとくBB） | |
| 契約期間 | 2年 | |
| 解約金 | 戸建て13,000円、マンション8,000円 | |
ドコモユーザーは、ドコモ光を利用することでコミュファ光よりお得になることがあります。
コミュファ光の1Gプランの利用料金は、戸建て住宅・集合住宅問わず5,550円/月です。
これに対し、ドコモユーザーがドコモ光を利用した場合には1,100円/月の割引が受けられ、5Gギガライト/ギガライトの月額料金が2,178～4,378円となります。
集合住宅で利用するドコモユーザーは、コミュファ光よりドコモ光の方がおすすめです。
NURO光｜ソフトバンク・格安SIMユーザーならNuro光がおすすめ
| 運営会社 | ソニーネットワークコミュニケーションズ | |
| 使用回線 | NURO光 | |
| エリア | 北海道・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・愛知・静岡・岐阜・三重・大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・福岡・佐賀 | |
| 最大速度 | 2Gbps | |
| 月額費用 | ホームタイプ | 5,217円 |
| マンションタイプ | 2,090～2,750円 | |
| 初期費用 | 事務手数料 | 3,300円 |
| 工事費 | 44,000円（実質無料） | |
| セット割 | ～1,100円 | |
| キャンペーン | 45,000円キャッシュバック（公式HP） | |
| 契約期間 | 2年 | |
| 解約金 | 続契約期間中に解約で、契約解除料10,450円 | |
ソフトバンクユーザーであり、長期間利用する方はコミュファ光よりもNURO光がおすすめです。
ソフトバンクユーザーがNURO光の「NURO 光 G2 V+NURO 光 でんわ」を契約すると、「おうち割 光セット」によって1,000円/月の永年割引が適用されます。
このため、月額料金4,717円で利用でき、コミュファ光よりも安くなります。
ただし、31ヶ月目までは工事費割賦1,466円がかかるため、あくまでも32ヶ月以上の長期利用が前提になることに注意してください。
また、格安SIMを利用する手もあります。NURO光と格安SIMであるnuroモバイルのセット割はないものの、nuroモバイルの利用料金自体が安いため、NURO光+nuroモバイルの組み合わせによってコミュファ光よりも安く利用できる可能性があります。
ソフトバンク光｜NURO光のエリア外の方におすすめ
| 運営会社 | ソフトバンク | |
| 使用回線 | ソフトバンク光 | |
| エリア | ほぼ全国 | |
| 最大速度 | 1Gbps | |
| 月額費用 | ホームタイプ | 5,200円 |
| マンションタイプ | 3,800円 | |
| 初期費用 | 事務手数料 | 3,000円 |
| 工事費 | 24,000円 | |
| セット割 | ～1,000円 | |
| キャンペーン | キャッシュバック最大36,000円（NEXT） | |
| 契約期間 | 2年 | |
| 解約金 | 9,500円 | |
ソフトバンクユーザーのうち、NURO光の提供エリアに対応していない人は、ソフトバンク光を検討してみてください。
ソフトバンクユーザーがソフトバンク光を利用すると、永年毎月1,000円割引の適用を受けられます。コミュファ光の1Gプランの月額料金5,550円よりもお得に利用できます。
また、1回線あたり1,000円の割引を最大10回線まで適用できるため、家族で利用すればさらにお得です。
コミュファ光のよくある質問
コミュファ光に寄せられている質問の中から、上記で解説しなかったものを取り上げてみましょう。
ここでは、10ギガ・5ギガメニューの対象エリアの確認方法と、引っ越しの際の手続き（契約や工事など）について取り上げます。
Q. 10ギガ・5ギガメニュー対応エリアの確認方法は？
10ギガ・5ギガの利用を検討している人は、自分の居住地域が対応エリアかどうか気になることと思います。
これは、公式サイトのサービスエリアマップで確認することができます。
また、コミュファコンタクトセンターで確認することも可能です。
| 0120-816-538（9：00～21：00 年中無休） |
Q. 引っ越しの際、契約や工事はどうなる？
引っ越しをする場合、引っ越し先がコミュファ光の提供エリア内であれば契約の継続が可能です。この時、引っ越し先で工事費がかかる場合があります。
また、コミュファ光の提供エリアは東海・中部地域に限られるため、引っ越しの際に解約する人もいるはずです。この場合には、解約手続きが必要となります。
継続利用・解約のいずれの場合でも、コミュファ光に早めに連絡を入れ、余裕をもって手続きを進めていきましょう。
Q. 問い合わせ先は？
最後に、コミュファ光へのお問い合わせ方法をまとめておきます。
| 新規申し込みのお問い合わせ | 0120-816-538（9：00～21：00 年中無休） |
| お客様相談窓口 | 0120-218-919（9：00～20：00 年中無休） |
| 故障受付 | 0120-086-538（24時間 年中無休） |
| お支払いに関する相談 | 0120-218-919（9：00～20：00 年中無休） |
・チャットでの問い合わせ（9：00～20：00 年中無休）
※AIチャットではなく、オペレーターとのチャット
まとめ
コミュファ光について、あらゆる情報をまとめてきました。
東海・中部エリアで強い人気を誇っていること、料金面でのメリットが多いことなどが魅力であり、料金面を重視している方には特におすすめです。
もちろん、料金面でのメリットを十分に活かすためにも、キャンペーンの条件をしっかりチェックしたり、解約金がかからないように計画的に利用したりすることが大切です。
コミュファ光が自分に最適だと思った方は、ぜひ申し込んでみてはいかがでしょうか。
